고용센터 대표전화 자동응답안내(ARS) 체계 개편 안내

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등록일

2015.03.19

조회수

2,968

고용노동부에서는 보다 빠르고 정확한 상담을 위해 전국 58개 고용센터 대표전화의 자동응답안내(ARS) 체계가 아래와 같이 개편됨을 알려드립니다.

◎ 개편대상

고용콜센터에서 상담하고 있는 전국 58개 고용센터 대표전화(붙임 참조)

* 그 외 고용센터는 기존 체계 유지

◎ 개편내용

ARS 현행		ARS 개편안
① 구인‧구직 ② 실업급여 처음 ③ 실업급여 받는분 ④ 고용보험 취득·상실 ⑤ 취업성공패키지 ⑥ 내일배움카드 ⑦ 직업훈련 ⑧ 모성보호 ⑨ 외국인고용 ⑩ 위치안내(자동 안내)	→	① 실업급여 ② 고용보험 취득·상실·일수확인 ③ 직업훈련·취업성공패키지·구인구직 등 각종 취업 문의 ④ 출산휴가·육아휴직급여·고용촉진 등 각종 지원금 ⑤ 외국인고용허가제․기타 ⑥ 위치안내

◎ 시행일자 : ‘15. 3. 25.

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